利用規約
レンタルドレスBLOOM（以下「当店」）は、ドレスをお貸しするにあたり以下のルールをもうけています
接客スタッフがいないセルフ店舗のため必ずお読みいただき、内容に同意のうえご利用をお願いいたします
お支払い時のチェックをもって利用規約に同意したものとみなします
第 1 条 （ 利用規約の適用について)
この規約は当店を利用される全ての方に適用されます
当店のレンタルサービスは、日本国内に住所をお持ちの方に限ります
本規約を必要に応じてお客様の許可なく変更・改正できるものとします
2025年 5月1日
第 ２ 条 （個人情報の取り扱いについて・利用目的）
注文時の個人情報は正確に入力してください。本サービスにて登録される情報が真実かつ正確な情報であり、虚偽または偽りがないことを確約するものとします
■当店がお客様から取得した個人情報は以下の目的のために利用します
- 商品配送に関するご連絡・お問い合わせ
- 商品の延滞や未返却、補正料金発生時のご連絡
■当店は以下の場合を除き、お客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはありません
- 法令に基づく場合 及び 国の期間もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 人の生命、身体的財産の保護のために必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難である場合
- 取得した個人情報の安全管理は適切な取り扱いを行うことで個人データへの不正侵入・個人情報の紛失・改ざん・漏えい等の危険防止の努めます
第３条 （試着利用について・ キャンセルポリシー ）
■ 店舗ご利用について
商品保護の目的、また、たくさんのお客様にご利用いただけるよう
ご試着・下見のご利用は１人１回限りとします。
２回目のご来店はレンタルを前提としてのご来店をお願いいたします。
試着の利用にあたってのお願い
- 試着はレンタルを検討されている方のみ
- ご予約の１時間は試着室の予約です。ご予約お時間を以外のご利用は禁止
- ご試着後はファスナーを閉めてサイズ別にラックに戻してください
２回目のご来店でレンタルされない場合も料金をはかかりませんが、次回来店をお断りする場合があります
■ 予約キャンセル
ご予約お時間直前まで受付。なるべく早めのキャンセルをお願い致します
無断キャンセル・キャンセルが続く場合、次回ご予約をお断りする場合があります
■ 配送レンタル注文 のキャンセル
お受取指定日の4日前 14:00までキャンセル可能
大型連休、悪天候など、遅延が想定される場合は早めに発送する場合があります
誠に勝手ではございますが配送手配後のキャンセル不可
第 ４条 （ 本サービス内容 )
本サービスは運営する店舗を通じて提供する、お呼ばれドレス（以下「ドレス」）のレンタルおよびそれらに付随するサービスをいい、以下の概要によるものとします
当店は女性専用になります
男性の入店（付き添い含む）は固くお断りいたします
本サービス内容
当店は公式LINEから来店予約を行い、ご予約お時間にご来店（試着時間 １時間）
ドレスを自由に試着し選択した上で当店ECサイトを通じてレンタル料金を支払うことにより、ドレスをレンタルすることができます
写真撮影可 (他のお客様が映らないようご配慮をお願いいたします)
⬛︎レンタルのご利用方法
(1)即日お持ち帰りでのレンタル
(2)後日 ご指定日にお届けする配送でのレンタル
(1)お持ち帰りレンタル
ご来店後、そのままお持ち帰り可。着たまま退店も可能
決済前の商品の持ち出しは万引きとして防犯カメラの映像とともに通報します
配送レンタルも行っているため配送で注文が入った商品は店舗に在庫があってもレンタル不可になります
レンタル不可商品もあるため、トラブル防止のため必ず店内でのお支払をお願いします
- 返却方法
受付時間 8:00～22:00
⑴玄関入ってすぐ右手に設置している返却BOXに入れる
入室パスワードは「ご注文完了のメール」に記載
返却後、当店で返却商品を検品し問題が無ければレンタルを終了します
破損等で別途料金がかかる場合は１週間以内に追加料金をご請求いたします
(2）配送レンタル
ECサイトから24時間 注文受付 … 商品代金＋ 往復送料 2500円
ご注文後 24時間以内に「受付完了のメール」をお送りいたします ので必ずご確認をお願いします
盗難、破損等によりご希望日にお届け出来ない場合はキャンセルとなりますのでご了承ください
お受け取り希望日の４日前14:00 までキャンセル可能
配送会社に引き渡し後のキャンセル・変更不可
配送手配後、受け取り日を予定日より早い日時に変更する行為は禁止（返却日も変わります）
希望日時より遅く受け取った場合でも返却日は変わりません
商品変更 …在庫があれば１回のみ可能
- 九州以外への配送はお早めにご注文をお願いします
- 大型連休・年末年始などは運送会社の状況によりキャンセル可能期間前に配送することもあります。配送後のキャンセルはお受けできません。
- ホテルへの配送は事前にホテルのルールをご確認ください（ホテルご予約者様のお名前・ご宿泊日等の記載が必要です）必要な情報の提供をお願いいたします
- 当店は試着可能な特性上、試着の回数だけ商品の痛みが早いです 。商品ページには状態を細かく記載しておりませんので、ご試着に来て頂きご自身で状態確認をお願いいたします
レンタル期間6泊7日
お受け取り希望日を１泊目とし、６泊７日
ホテルへの手配の場合 / チェックイン日がレンタル開始日
延⻑ 料⾦
レンタル個数に関わらず 1日…1,000円
配送でのレンタル予約が入っている商品ありますので期間内のご返却をお願いいたします
遅れる場合はレンタル期間内の延長料金のお支払い、大幅に遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします
延滞
返却期限から15日を経過し、ご返却がなくご連絡も頂けない場合
延長日数分の延長料金と迷惑料のご請求、防犯カメラの映像・お支払情報とともに警察に通報いたします
延長料金 未払
次回のレンタルはお断りいたします。
文書の送付、それでも対応頂けない場合は法的処置を取っております
レンタルの禁止事項
- 香水の使用
- お客様による商品の補正（裾上げなど）や安全ピンなどの使用
- タグ・素材表示タグを外す・切る行為
第 ５条 （返品・交換）
■お持ち帰りでご利用のお客様
退店後の返品・交換はいかなる場合もお受けできません
退店後の破損や返品等のお問い合わせはレンタル当日に使用のお客様もいますので
使用の有無等の判断が難しい事と、店内の予約状況のより交換をご案内出来る時間がないため、対応いたしかねます
■配送レンタルをご利用のお客様
お受け取り後（使用に支障のない程度の汚れ軽微な傷 除く）破れ、破損、注文商品と違う商品が届いた等…
問題がございましたら（お受け取りから12時間以内）にLINEからご連絡をお願いいたします
代替品の発送・または代替品の配送が間に合わない場合は返金で対応させていただきます
配送前のチェックには最善を尽くしておりますが、レンタル品のために若干の傷・汚れはご容赦ください
以下の事項につきましては免責とさせていただきます
- 悪天候・災害・運送会社の過失によるお届け日時の遅延
- 商品に問題がない程度の傷・汚れ
- 配送レンタルお届けの際についたドレスの折りじわ
- 1点しかない商品に提供出来ない事情が発生し（試着利用者の破損・前レンタル者の破損・紛失・盗難…等）ご準備出来ない場合の同商品のご用意
第６条 （破損・紛失についての追加費用）
通常使用によるもの（クリーニングで落ちるシミや汚れ/ボタンやホックの外れ/軽微な傷）は補正代金をいただいていません
ボタンやホックなどチェックはしていますが日々お客様が試着する中でお客様の使用時にたまたま外れてしまうこともございますので破れなどお客様の過失が大きいものに限り費用をご請求しています
2024年補正料金 ご請求 （1000件に１件程度）
なるべく補整・修理で対応出来るように努めています
破損等が生じた場合は返却前にご連絡ください。追加費用対象のお客様にはご返却後、状態確認を行い１週間以内にご請求いたします
■通常のクリーニングでは落ちない特別な処置が必要と判断したもの…2000円
（例）赤ワイン/血液/広範囲のシミ/ 嘔吐物/香水の匂い …等
■破れ/広範囲のひきつれ 複数のひきつれ…2000円（補正で対応できるもの）
ヒールなどの引っ掛かりによる裾の破れ、レース部分の破れ、チュールの穴・バックなどの装飾による複数の生地の損傷、広範囲の生地の痛み（毛羽立ち除く）
■修復不可能なもの…6000円～最大15000円
商品注文ページ記載の参考販売価格でのお買取り
レンタル前の商品状態や、廃盤・人気商品などにより多少変動いたします
■ファスナーの破損…3500円
■バックの破損…1000円
ショルダーストラップの破損・装飾のビジューなどの破損除く
あまり沢山の物を入れる用途ではないため作りが弱いバックもございます。物の入れすぎにご注意ください
■シューズアクセサリーの破損…０円
■紛失
ドレス…商品ページ参考販売価格でのお買取り
付属品・サブバック…500円～2000円（ベルト・ブラックフォーマルの小物等）
インナーワンピース・セットアイテムのボレロなどの紛失…最大5000円
シューズアクセサリー…1つ1000円
ブラックフォーマル含むパーティーバック…4000円
当店は保証金や保険制度を導入していません
破損や紛失は～最大15000円の賠償金がかかります。配送で次回ご利用予定のお客様もいますので大切に使用していただけますと幸いです